Termos de uso

Antes de começar

Versão 1.0 — 28 de outubro de 2026

LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE INSTALAR. Ao marcar a caixa de aceite, instalar, comprar uma licença ou usar o Neural Backup, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos, incluindo o Anexo de Riscos ao final. Se não concordar, não instale nem use o programa.

Resumo em linguagem simples (não substitui o texto completo):

• O programa trabalha com os seus arquivos e discos, e toda operação com dados tem riscos. Faça cópia de segurança antes de usar.

• Nenhum programa garante 100% de resultado. Não prometemos que um arquivo ou dado será recuperado, reparado ou preservado.

• Você só pode usar o programa em dispositivos e dados que são seus ou que você está autorizado a manipular.

• A nossa responsabilidade é limitada ao que a lei permite. Os direitos de consumidor do seu país continuam valendo.

• Os seus arquivos são processados no seu computador e não são enviados para nós.

1. Quem fornece o programa

O Neural Backup ("Programa") é fornecido por VICTOR D. GOMES SOLUCOES TECNOLOGICAS, inscrita no CNPJ sob o nº 36.443.293/0001-29, com sede em Av. Frei Cirilo, 4597, Sala 8, Messejana, Fortaleza/CE, CEP 60840-285, que atua sob a marca Neural System ("Neural System", "nós"). "Você" ou "Usuário" é a pessoa física ou jurídica que instala, compra ou usa o Programa.

Para aceitar estes Termos você precisa ter a idade mínima para contratar no seu país (no Brasil, 18 anos) ou estar assistido pelo seu responsável legal. Quem aceita estes Termos em nome de uma empresa declara ter poderes para isso, e a empresa passa a ser o Usuário.

2. O que o programa faz

O Programa faz cópias de segurança (backup) automáticas de arquivos e pastas escolhidos por você para destinos também escolhidos por você, como um disco externo, um NAS ou a pasta de um serviço de nuvem da sua conta, guarda versões anteriores conforme as regras que você define e permite restaurá-las. O Programa não guarda seus arquivos em servidores da Neural System, não copia o Windows nem os programas instalados (não é uma imagem do sistema) e não recupera arquivos que nunca entraram em um backup. Se a sua licença paga terminar, o Programa continua permitindo restaurar os backups já feitos.

As operações do Programa e os riscos de cada uma estão descritos no Anexo de Riscos, que faz parte destes Termos. As telas do Programa também mostram avisos antes de cada operação; leia-os antes de confirmar.

3. Licença de uso

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o Programa, conforme o plano adquirido:

• Grátis: backup automático de pastas para 1 destino, com versões dos últimos 30 dias.

• Pessoal: uso não comercial em 1 computador, com destinos e versões sem limite, criptografia e teste de restauração automático.

• Família e escritório: uso doméstico ou comercial em até 5 computadores.

Na licença de pagamento único, você pode usar para sempre a edição comprada, com as correções e as melhorias lançadas para essa edição no período informado na página de compra. Edições seguintes podem ser vendidas à parte, com preço de atualização para quem já tem a anterior.

Na assinatura (mensal ou anual), a licença vale enquanto a assinatura estiver ativa e paga. Se a assinatura for cancelada ou não for paga, o Programa volta às funções da versão gratuita ou deixa de funcionar ao fim do período já pago.

Versões gratuitas, de demonstração ou de testes podem ter limites de funções, de volume e de prazo, e podem deixar de funcionar a qualquer momento.

O Programa é licenciado, não vendido. Todos os direitos não concedidos expressamente nestes Termos ficam reservados à Neural System. O uso comercial, como prestar serviços a terceiros com o Programa, só é permitido nos planos que o prevejam expressamente.

4. O que não é permitido

Você não pode: (a) copiar, vender, alugar, sublicenciar, distribuir ou disponibilizar o Programa ou a chave de licença a terceiros, salvo o permitido pelo seu plano; (b) fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Programa, exceto na medida em que a lei aplicável permita expressamente apesar desta proibição; (c) contornar, desativar ou burlar o sistema de licenças, os limites ou as medidas de proteção; (d) remover avisos de direitos autorais ou marcas; (e) usar o Programa para fins ilícitos, para violar direitos de terceiros ou para desenvolver um produto concorrente.

5. Uso lícito e autorização

Você só pode usar o Programa em dispositivos, contas, arquivos e dados que pertençam a você ou que você esteja autorizado, de forma comprovável, a acessar e manipular. É proibido usá-lo para obter acesso não autorizado a dados, violar privacidade, sigilo, direitos autorais, medidas técnicas de proteção ou quaisquer outros direitos, ou para criar, alterar ou destruir provas.

Se você usar o Programa em dados de outras pessoas (por exemplo, como técnico que atende clientes ou como empresa que trata dados de funcionários), você é o responsável por esse tratamento perante a LGPD, o GDPR e leis equivalentes: cabe a você ter base legal, informar os titulares, guardar sigilo e apagar os dados quando o serviço terminar. A Neural System não acessa esses dados.

O Programa não é uma ferramenta pericial certificada. Os resultados não garantem cadeia de custódia nem servem, por si só, como prova em processos judiciais ou administrativos. O Programa não foi projetado para uso em situações em que uma falha possa causar morte, lesão ou dano grave, como sistemas médicos, de aviação, de controle industrial ou de infraestrutura crítica.

6. Riscos da operação e suas responsabilidades

Toda operação com arquivos, discos e dispositivos envolve riscos que existem independentemente do programa usado: o hardware pode falhar durante a leitura, a energia pode cair, outros programas podem gravar no mesmo disco e dados já danificados podem não ter conserto. O Anexo de Riscos explica os riscos de cada operação do Programa e o que fazer para reduzi-los.

Antes e durante o uso, você é responsável por:

• manter cópias de segurança (backup) dos seus arquivos ANTES de usar o Programa e, sempre que possível, trabalhar a partir de uma cópia;

• garantir espaço livre suficiente, alimentação de energia estável e um computador em condições normais de funcionamento;

• não usar o Programa em discos, pen drives, cartões ou aparelhos com sinais de defeito físico (ruídos, travamentos, lentidão extrema, aquecimento) quando o próprio Programa ou o Anexo de Riscos indicar um serviço especializado;

• ler os avisos do Programa e conferir com atenção o disco, a pasta ou o arquivo de destino antes de confirmar operações que gravam, substituem ou apagam dados;

• conferir o resultado de cada operação antes de apagar originais ou de usar o resultado para fins financeiros, jurídicos, médicos, contábeis, fiscais ou de segurança;

• manter sistema operacional, antivírus e drivers atualizados.

7. Ausência de garantia de resultado

O resultado de cada operação depende do estado dos seus arquivos, discos e dispositivos, que a Neural System não controla. Por isso, a Neural System NÃO GARANTE que algum arquivo ou dado será recuperado, reparado, copiado, convertido ou preservado, total ou parcialmente, nem que o resultado terá todo o conteúdo, os nomes, a formatação, as datas ou a qualidade originais.

Percentuais, prévias, diagnósticos, estimativas de tempo e avisos exibidos pelo Programa são estimativas técnicas feitas de boa-fé, e não promessas de resultado. Uma prévia gratuita mostra o que o Programa encontrou naquele momento e não garante o mesmo resultado em outra execução ou em outro computador.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O PROGRAMA É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, FUNCIONAMENTO ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS, E NÃO VIOLAÇÃO. Isso não afeta as garantias legais que a lei do seu país não permite afastar, descritas em "Direitos que a lei não permite afastar" e em "Regras para consumidores de cada país".

8. Fatores fora do nosso controle

A Neural System não responde por perdas ou danos causados por fatores alheios ao Programa, tais como: falhas de hardware, de disco ou de aparelho já existentes ou que surjam durante o uso; queda ou oscilação de energia; desligamento forçado; ação de vírus, ransomware, antivírus, programas de terceiros, do sistema operacional ou do fabricante do aparelho; sincronização de serviços de nuvem; falhas de internet ou de serviços de terceiros; uso em desacordo com estes Termos ou com as instruções do Programa; e casos fortuitos ou de força maior.

9. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A NEURAL SYSTEM, SEUS SÓCIOS, ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS, PARCEIROS E FORNECEDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR: PERDA, CORRUPÇÃO OU INDISPONIBILIDADE DE DADOS OU ARQUIVOS; LUCROS CESSANTES; PERDA DE RECEITA, CLIENTES, OPORTUNIDADES OU REPUTAÇÃO; INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS; CUSTOS DE RECUPERAÇÃO DE DADOS OU DE CONTRATAÇÃO DE TERCEIROS; NEM POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, AINDA QUE TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA NEURAL SYSTEM POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AO PROGRAMA OU A ESTES TERMOS FICA LIMITADA AO VALOR EFETIVAMENTE PAGO POR VOCÊ PELA LICENÇA NOS 12 (DOZE) MESES ANTERIORES AO FATO QUE ORIGINOU A RECLAMAÇÃO OU, SE NADA FOI PAGO, A R$ 100,00 (CEM REAIS) OU O EQUIVALENTE NA MOEDA DO SEU PAÍS.

Estas limitações se aplicam qualquer que seja o fundamento da reclamação (contrato, responsabilidade civil, garantia ou outro) e permanecem válidas mesmo que alguma solução prevista nestes Termos não atinja sua finalidade. Elas fazem parte do preço: o Programa é vendido por um valor baixo justamente porque o risco de perda de dados é controlado por você, com cópias de segurança.

10. Direitos que a lei não permite afastar

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos ou responsabilidades que, pela lei aplicável, não possam ser excluídos ou limitados, incluindo a responsabilidade por dolo, fraude ou, onde a lei assim exigir, culpa grave, a responsabilidade por morte ou lesão corporal e os direitos garantidos pelas leis de proteção ao consumidor do seu país. Se você for consumidor, cada cláusula deste documento vale apenas na medida em que a lei do seu país permitir, e as regras da seção seguinte prevalecem sobre qualquer outra cláusula destes Termos.

11. Regras para consumidores de cada país

Brasil. Se você for consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990): (a) as limitações de responsabilidade destes Termos não afastam a responsabilidade da Neural System por vícios do Programa, nos termos do art. 51, I, do CDC; (b) você tem a garantia legal contra vícios, nos prazos do art. 26 do CDC; (c) você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias, nos termos do art. 49 do CDC; (d) você pode propor ação no foro do seu domicílio. Prestamos assistência técnica durante o prazo de validade técnica de cada versão, conforme a Lei nº 9.609/1998, e mantemos o canal de atendimento exigido pelo Decreto nº 7.962/2013. Você também pode registrar reclamações no consumidor.gov.br.

União Europeia e Espaço Econômico Europeu. Se você for consumidor residente na UE ou no EEE: (a) você mantém a proteção das normas imperativas do país em que reside, mesmo que estes Termos sejam regidos pela lei brasileira (art. 6º do Regulamento Roma I); (b) o Programa deve estar em conformidade com o contrato e com a Diretiva (UE) 2019/770, e, em caso de falta de conformidade, você tem direito, sem custos, à reposição da conformidade e, quando isso não for possível, à redução do preço ou à resolução do contrato, durante o prazo previsto na lei do seu país (no mínimo 2 anos para fornecimento único ou durante todo o período de uma assinatura); (c) você tem direito de retratação de 14 dias nas compras à distância (Diretiva 2011/83/UE), que se extingue quando o download ou o uso da versão paga começa com o seu consentimento prévio e expresso e o seu reconhecimento de que perde esse direito, o que pedimos no momento da compra; (d) você pode propor ação, e só pode ser acionado, nos tribunais do país em que reside (arts. 17 e 18 do Regulamento Bruxelas I bis).

Reino Unido. Se você for consumidor residente no Reino Unido: (a) pelo Consumer Rights Act 2015, o Programa deve ter qualidade satisfatória, ser adequado à finalidade e corresponder à descrição, e você tem direito a correção ou substituição e, quando isso não for possível, à redução do preço ou ao reembolso; (b) se um defeito do Programa, causado por falta de cuidado e habilidade razoáveis da nossa parte, danificar o seu aparelho ou outro conteúdo digital seu, corrigiremos o dano ou pagaremos uma indenização adequada; (c) você tem 14 dias para cancelar a compra (Consumer Contracts Regulations 2013), direito que se extingue quando o download ou o uso começa com o seu consentimento expresso; (d) você pode propor ação nos tribunais da Inglaterra e País de Gales, da Escócia ou da Irlanda do Norte, conforme o lugar em que reside.

Estados Unidos. Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas nem a limitação de danos incidentais ou consequenciais; nesses estados, essas exclusões e limitações podem não se aplicar a você. Estes Termos lhe dão direitos específicos e você pode ter outros direitos, que variam de estado para estado. Nas assinaturas, seguimos as leis estaduais de renovação automática: informamos o preço e a periodicidade antes da compra, pedimos o seu consentimento, enviamos os avisos exigidos e permitimos o cancelamento online. Residentes da Califórnia podem contatar a Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telefone (800) 952-5210. Para órgãos do governo dos EUA, o Programa é "commercial computer software" e é licenciado apenas com os direitos destes Termos (FAR 12.212 e DFARS 227.7202).

Austrália e Nova Zelândia. Na Austrália, os nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Australian Consumer Law: você tem direito a substituição ou reembolso em caso de falha grave e a indenização por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível, e também tem direito a conserto ou substituição se o produto não tiver qualidade aceitável e a falha não for grave. Na Nova Zelândia, nada nestes Termos afasta os direitos do Consumer Guarantees Act 1993 quando você compra para uso pessoal.

Canadá. Se você for consumidor no Quebec, as cláusulas de limitação de responsabilidade, de foro e de renúncia a garantias destes Termos só se aplicam na medida permitida pela Loi sur la protection du consommateur. Nas demais províncias, prevalecem as leis provinciais de proteção ao consumidor.

América Latina e demais países. Se você for consumidor em outro país, valem os direitos irrenunciáveis da lei local, como os prazos de arrependimento de compras à distância (por exemplo, 10 dias na Argentina e no Chile e 5 dias úteis no México e na Colômbia). Se a lei do seu país der um prazo ou um direito maior do que estes Termos, vale o da lei.

12. Indenização

Você concorda em defender e indenizar a Neural System por reclamações, perdas, multas e despesas (inclusive honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso do Programa em violação a estes Termos, à lei ou a direitos de terceiros, incluindo o uso em dados de terceiros sem autorização. Se você for consumidor, esta cláusula só se aplica na medida permitida pela lei do seu país.

13. Preços, pagamento e impostos

Os preços são os exibidos na página de compra no momento do pedido, na moeda indicada. Impostos podem ser incluídos ou acrescentados conforme o país, e a página de compra mostra o valor total antes do pagamento. Os pagamentos são processados pela Stripe e por outros meios informados na página de compra; a Neural System não recebe nem guarda os dados completos do seu cartão.

Renovação automática. As assinaturas mensais e anuais se renovam automaticamente ao fim de cada período, pelo preço então vigente, até que você as cancele. Você pode cancelar a qualquer momento no portal de gerenciamento da compra; o cancelamento vale ao fim do período já pago e você continua usando o Programa até lá. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência qualquer aumento de preço, e você pode cancelar antes de ele valer. Nas assinaturas anuais, enviamos um lembrete antes da renovação quando a lei do seu país exigir.

14. Arrependimento, reembolso e garantia de satisfação

Além dos direitos previstos na lei do seu país, oferecemos reembolso integral, sem necessidade de justificativa, quando pedido em até 7 dias corridos após o pagamento. Com o reembolso, a licença é desativada. Os prazos e a forma de pedir estão na Política de Reembolso: https://backup.neuralsystem.com.br/reembolso.

Depois desse prazo, os pedidos são analisados caso a caso, por exemplo quando um defeito do Programa impedir o uso, sem prejuízo das garantias legais.

15. Ativação, verificação da licença e atualizações

A ativação da licença é feita pela internet, uma vez por computador, e o Programa pode verificar a licença periodicamente. Se o servidor de licenças estiver indisponível, o Programa continua funcionando por um período de tolerância.

Podemos lançar atualizações, que podem ser instaladas automaticamente ou oferecidas a você, e podemos alterar ou descontinuar funções do Programa, sem reduzir as funções essenciais da licença já paga durante o período contratado. O suporte é prestado nos canais e prazos informados no site oficial e no plano adquirido.

16. Privacidade e dados

Os arquivos e dados que você processa com o Programa ficam no seu computador. O Programa não envia o conteúdo dos seus arquivos para a Neural System nem para terceiros, exceto quando você escolher enviá-los, por exemplo a um serviço de nuvem que você configurar ou ao suporte.

A ativação e a verificação da licença, as atualizações, o suporte e, se você autorizar, os relatórios de erro podem exigir o envio de dados mínimos, como chave de licença, identificador técnico do computador, versão do Programa, sistema operacional e e-mail de compra. Esses dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e o UK GDPR, quando aplicáveis, as leis estaduais de privacidade dos EUA e a Política de Privacidade: https://backup.neuralsystem.com.br/privacidade.

Os relatórios do Programa são gravados apenas no seu computador. Se você os enviar ao suporte, eles poderão conter nomes de arquivos, de pastas e de dispositivos.

17. Componentes e marcas de terceiros

O Programa inclui componentes de código aberto de terceiros, regidos por suas próprias licenças, cujos avisos acompanham o Programa ou estão disponíveis no site oficial. Nada nestes Termos restringe direitos que essas licenças concedam.

Nomes de produtos, formatos e serviços de terceiros citados pelo Programa (por exemplo, Windows, Microsoft Office, Outlook, Android, iPhone ou serviços de nuvem) são marcas dos seus titulares e são citados apenas para indicar compatibilidade. A Neural System não é afiliada nem endossada por esses titulares. Quando o Programa usar um serviço de terceiros, os termos desse serviço também se aplicam a você.

18. Propriedade intelectual e sugestões

O Programa, seu código, telas, textos, logotipos e as marcas Neural System e Neural Backup pertencem à Neural System ou a seus licenciantes e são protegidos pelas leis de direitos autorais, de software (Lei nº 9.609/1998) e de propriedade industrial, bem como por tratados internacionais. Os arquivos e dados que você processa continuam sendo seus. Se você nos enviar sugestões, podemos usá-las livremente, sem obrigação de pagamento.

19. Exportação e sanções

Você declara que não está em país, região ou lista sujeitos a embargos ou sanções que proíbam o fornecimento do Programa (incluindo as listas da ONU, da União Europeia, do Reino Unido e dos Estados Unidos), e que não usará o Programa em violação a leis de controle de exportação aplicáveis.

20. Encerramento

Você pode encerrar estes Termos a qualquer momento, desinstalando o Programa. Esta licença termina automaticamente se você descumprir estes Termos de forma grave e, quando a falha puder ser corrigida, não a corrigir em até 15 dias após o nosso aviso. Ao término, você deve parar de usar e desinstalar o Programa. Os arquivos que você já gerou continuam sendo seus. As cláusulas sobre ausência de garantia, fatores fora do nosso controle, limitação de responsabilidade, direitos que a lei não permite afastar, regras para consumidores, indenização, propriedade intelectual, lei aplicável e disposições gerais continuam válidas após o término.

21. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no Programa, na lei ou no negócio. A versão vigente estará disponível no site oficial. Alterações relevantes serão informadas no Programa ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e, quando a lei exigir, pediremos um novo aceite. Se não concordar, você pode parar de usar o Programa e, em assinaturas, cancelar antes de a alteração valer. As alterações não reduzem direitos que você já tinha sobre uma licença de pagamento único já comprada.

22. Lei aplicável, solução amigável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor do país de residência do Usuário.

Antes de qualquer medida judicial ou extrajudicial, as partes se comprometem a tentar resolver a questão de forma amigável, por meio do contato indicado abaixo, por pelo menos 30 (trinta) dias contados da reclamação. Esse prazo não impede medidas urgentes nem o uso de canais públicos de defesa do consumidor.

Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE, Brasil, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio e quaisquer outras regras obrigatórias de competência da lei aplicável.

23. Idioma

Estes Termos são oferecidos em vários idiomas. Em caso de divergência, prevalece a versão em português, salvo quando a lei do país do Usuário exigir que prevaleça a versão no idioma dele.

24. Disposições gerais

Estes Termos, junto com as condições do plano adquirido, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso, formam o acordo integral entre você e a Neural System sobre o Programa. O aceite eletrônico (marcar a caixa de aceite ou concluir a compra) tem a mesma validade de uma assinatura.

Se alguma cláusula for considerada inválida ou inaplicável, ela será ajustada na medida mínima necessária, e as demais continuarão válidas. A tolerância de qualquer parte quanto ao descumprimento de uma obrigação não significa renúncia nem alteração destes Termos.

Você não pode ceder estes Termos sem nossa autorização. A Neural System pode cedê-los em caso de reorganização societária ou venda do negócio, sem reduzir os seus direitos.

25. Contato

contato@neuralsystem.com.br — https://backup.neuralsystem.com.br

VICTOR D. GOMES SOLUCOES TECNOLOGICAS — Av. Frei Cirilo, 4597, Sala 8, Messejana, Fortaleza/CE, CEP 60840-285

Anexo de Riscos — o que pode dar errado em cada operação

Este anexo faz parte dos Termos de uso do Neural Backup. Ele explica, em linguagem simples, os riscos de cada tipo de operação que o Programa realiza, o que o Programa faz para reduzi-los e o que você deve fazer. Ler este anexo antes de usar o Programa é a melhor forma de proteger os seus dados.

A1. Riscos de qualquer operação

O que pode dar errado: discos, cartões e aparelhos podem falhar a qualquer momento, inclusive durante o uso do Programa; uma queda de energia, um desligamento forçado ou outro programa gravando no mesmo disco podem corromper dados; dados já danificados podem não ter conserto.

O que você deve fazer: faça uma cópia de segurança antes de começar; feche outros programas que usam os mesmos arquivos; use um notebook ligado na tomada ou um computador com nobreak em operações longas; não interrompa uma operação em andamento; leia cada aviso antes de confirmar.

O que não garantimos: nenhum resultado específico. O Programa mostra o que encontrou e o que conseguiu fazer, e você decide se o resultado atende.

A2. Cópias de segurança (backup) e restauração

O que pode dar errado: um backup só existe se terminar sem erros e puder ser restaurado. O disco de destino pode falhar, ficar cheio ou ser desconectado; um ransomware pode criptografar também um backup que fique sempre conectado; backups agendados não rodam com o computador desligado; regras de retenção apagam versões antigas automaticamente; restaurar sobre uma pasta existente substitui os arquivos dela.

O que o Programa faz para reduzir o risco: verifica as cópias após gravá-las, avisa sobre falhas e pede confirmação antes de restaurar sobre arquivos existentes.

O que você deve fazer: siga a regra 3-2-1 (três cópias, em dois tipos de mídia, uma fora de casa ou do escritório); teste a restauração de vez em quando; desconecte o disco de backup quando não estiver em uso; leia os avisos de falha. Se o destino for um serviço de nuvem de terceiros, os termos desse serviço também se aplicam.

O que não garantimos: que um backup estará disponível ou íntegro no momento em que você precisar, nem a disponibilidade de serviços de nuvem de terceiros.