返金
最終更新日：2026 年 10 月 28 日。
販売開始前の法務確認待ちの草案です。
1. どの国でも 7 日間の返金
お支払いから 7 暦日以内であれば、理由を問わず購入を取り消し、全額の返金を受けられます。ブラジルでは、この権利は消費者保護法第 49 条で保障されています。
2. 法律で定められたより長い期間
お住まいの国の法律が、より長い期間やその他の救済（たとえば欧州連合と英国の 14 日間、デジタルコンテンツの適合性の保証など）を保障している場合は、お客様にとってより有利なほうが適用されます。
3. 申請方法
「ご購入の管理」ページでポータルへのリンクを受け取るか、ご購入時のメールアドレスを添えて contato@neuralsystem.com.br にご連絡ください。返金時にライセンスは無効になります。すでに作成したバックアップはお客様のものであり、無料プランで復元できます。
4. 返金の時期
Pix：5 営業日以内に同じ口座へ返金します。カード：カード発行会社により、1〜2 回後の利用明細に反映されます。
5. 年間サブスクリプション
年間サブスクリプションは、解約するまで自動的に更新されます。7 日間の返金期間は、更新のたびにも適用されます。お住まいの国の法律で求められる場合は、更新の前にお知らせをお送りします。
6. 期間を過ぎた場合
期間を過ぎた後のご請求は、アプリの不具合で使用できない場合など、個別に検討します。サブスクリプションはポータルでいつでも解約できます。解約はお支払い済みの期間の終わりに有効となり、手数料はかかりません。お住まいの国の法律で求められる場合を除き、日割りの返金はありません。